【中国电信通知】
一、新老同权要求：1、所有门店宣传和口径上不能出现“套餐仅限新用户办理”或“老客户就是有特权”等新老客户不同权的描述。2、具备套餐变更权限及能力的渠道（营业厅、社区店、合作营业厅）在受理时确保新老同权及流程畅通，尤其不能对客户只受理套餐高迁、不受理套餐低迁。3、不具备套餐变更权限及能力的渠道（跨界、开放渠道等）在用户咨询时，确保能告知因系统权限原因无法办理，且能指引用户前往就近营业厅办理。
二、精简销售品：1、所有门店要做好资费公示，主推套餐要有宣传露出。2、每个门店每类产品（融合、单移、单宽各为一类）主推套餐不超过3档（尤其是宣传主画面的正面不能出现超过3档套餐，若特殊原因需要展示超过3档的，可以放在宣传物料的背面或电子形式展示，但需有明确标识突出主推，如字体更大、颜色更突出或有大拇指标识等）。
三、无忧卡产品上架：1-3级厅必须做到无忧卡产品上架，做到宣传有露出、店员会介绍、可受理，门店做好物料承接及加载。（产品手稿周四已下发县分，宣传画面今天已由市场部下发县分）。
四、杜绝虚假宣传不限量：1、宣传是否仍有“不限流量”，“不限量”等过期宣传品或手写POP等违规物料，并自查实际上架宣传物料中，是否有明确“达量阈值”(如明确标识阈值为40G，20G等），是否有明确“限速后速率”（需明确标识降为1Mbps速率）。2、全体销售人员在口径中不允许出现“不限流量”、“不限量”等类似违规提法。
五、落实厅店传播五不准原则：不准出现套餐仅限新用户办理宣传物料、用语；不准出现套餐仅限新用户办理话术；不准出现不限量字眼宣传物料；不准出现不限量宣传用语；不准拒绝受理用户低迁套餐或者给低迁用户设置门槛。
六、不留痕外呼整改：1、网点是否有过外呼营销？最近是否有计划做外呼营销？2、网点是否知悉“一个商只能有一个外呼号码，该号码必须上报电信备案”？3、外呼所用平台要指定（96684或者市公司指定的外呼平台），且经过审批备案。4、外呼方案是否已报备审批？
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